（1）微信人工客服是微信公共平臺自帶的多客服系統(tǒng)，只有認證的公共號才能使用此功能，而微信人家網(wǎng)頁客服與認證的公共號沒有聯(lián)系，即公共號無論有沒有被認證都可以使用網(wǎng)頁客服；

（2）網(wǎng)頁客服，對于兩分鐘之后不在線的自動回復(fù)，如下：

（3）關(guān)于消息通知，認證的服務(wù)號接收消息沒有時間限制，沒有認證的服務(wù)號在48小時之內(nèi)沒有進行相應(yīng)處理就接受不到相應(yīng)的消息。（注：這里關(guān)于時間的限制，是微信系統(tǒng)自帶的。）

（4）網(wǎng)頁人工客服，粉絲之間也可以進行交流（在首頁進入聊天界面）

1.消息：接收到的消息；

2.附近：顯示附近的人，并可進行聊天；

3.發(fā)現(xiàn)：聊天推廣；

4.我：聊天個人板塊默認的內(nèi)容。