在微信人家管理后臺(tái)【微粉絲管理CRM】粉絲管理包括粉絲性別分析，地域統(tǒng)計(jì)，粉絲的行為分析，粉絲行為詳細(xì)列表。

　　粉絲性別餅狀圖，按性別分布：男、女和未知性別分類，性了解粉絲性別比例。

　　粉絲詳細(xì)信息，【更新列表】同步粉絲信息，還可以選中粉絲進(jìn)行不同分組【轉(zhuǎn)移】設(shè)置，具有搜索功能，方便查詢個(gè)人粉絲信息。

　　粉絲詳細(xì)信息包括包括粉絲頭像、昵稱、分組、性別、聯(lián)系電話、城市、地址等信息。支持編輯與一鍵刪除。

　　粉絲行為統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入粉絲詳細(xì)信息后面的“粉絲行為管理”了解粉絲的行為喜好制定有針對(duì)性的營銷策略，以便達(dá)到事半功倍的效果。

　　行為統(tǒng)計(jì)：行為列表粉絲行為編號(hào)、事件名、事件發(fā)生事件、事件執(zhí)行次數(shù)以及觸發(fā)關(guān)鍵詞。

　　疑難點(diǎn)：

　　使用公眾號(hào)類型：認(rèn)證的服務(wù)號(hào)

　　當(dāng)非認(rèn)證的服務(wù)號(hào)不可使用，點(diǎn)擊此功能時(shí)會(huì)有以下提醒：請(qǐng)先設(shè)置AppID和AppSecret 再使用本功能。